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Orders & Customers

Ogni ordine, in tasca.

Closed alphaSu TestFlight, per i negozi che seguiamo

Orders & Customers è l'app per iPhone e iPad che accompagna Guacamedia Web. Ti avvisa appena arriva un ordine pagato o una richiesta dal sito, e ti lascia gestire ordini, clienti e conversazioni dal telefono, con gli stessi dati della console.

È in closed alpha: la usiamo ogni giorno sui negozi che gestiamo, e la apriamo a pochi clienti alla volta tramite TestFlight.

Orders & Customers su un iPhone con l'elenco degli ordini, e la pagina dello stesso ordine nella console su un MacBook
Cosa fa

Il negozio, ovunque sei.

Schermate vere dell'app, sul nostro spazio di lavoro e con dati di prova: ordini, clienti e messaggi sono inventati.

Notifiche

Lo sai subito.

Una notifica a ogni ordine pagato e a ogni richiesta che arriva dal form del sito, con il nome del cliente e l'importo. Le iscrizioni alla newsletter non suonano: le trovi contate quando apri l'app.

  • Un suono a scelta per gli ordini
  • Sull'icona, gli ordini e le richieste ancora da vedere
  • Tocchi la notifica e sei dentro l'ordine
Un iPhone appoggiato sul tavolo con la notifica di un nuovo ordine pagato
Ordini

Da spedire, da ritirare, incassati.

Gli ordini divisi per giorno e per stato, con la ricerca. Dentro l'ordine trovi articoli, cliente e consegna, e lo segni spedito con il tracking: la mail al cliente parte da sola.

  • Incassi di oggi, della settimana, del mese
  • Spedizione con tracking, anche in più pacchi
  • Ricevuta PDF da condividere
  • Rimborsi e cambi di consegna
Tre iPhone con l'app: l'elenco degli ordini, un ordine da spedire e gli incassi del periodo
Clienti

Chi ha scritto, chi ha comprato.

I contatti di ogni sito, divisi tra richieste, clienti e iscritti alla newsletter. Tocchi una persona e vedi tutto: i suoi ordini, le conversazioni, le note del team.

  • In cima, le richieste ancora da gestire
  • Scheda persona con ordini e messaggi
  • Scrivi o chiama da lì
Tre iPhone con l'app: i contatti, la scheda di una cliente e l'elenco delle conversazioni
Conversazioni

Email e WhatsApp, come in Messaggi.

Le conversazioni della console diventano una chat vera: bolle, foto, ricerca dentro i messaggi. Rispondi al cliente o lascia una nota interna per il team, che il cliente non vede.

  • Foto e documenti nei messaggi
  • Note interne, solo per il team
  • Gruppi email con più persone
Un iPhone con una conversazione WhatsApp con un cliente, a bolle come in Messaggi
E poi

Fatta per il lavoro di tutti i giorni.

  • iPhone e iPad

    App nativa, con le schermate a due colonne su iPad.

  • Più spazi di lavoro

    Tutti i siti che segui, con un accesso solo.

  • Lo stesso account della console

    Entri come in Guacamedia Web, con la verifica in due passaggi.

  • Chiaro e scuro

    Segue l'aspetto del telefono, di giorno e di notte.

  • La console dentro l'app

    Pagina ordine e scheda contatto complete, senza rifare l'accesso.

  • Notifiche solo quando servono

    Ordini e richieste suonano, il resto aspetta che apri l'app.

Domande

Sull'alpha.

Cosa vuol dire closed alpha?

Che l'app è in prova: la usiamo ogni giorno sui negozi che gestiamo e la aggiorniamo spesso. Si installa con TestFlight, l'app di Apple per le versioni di prova.

Funziona senza Guacamedia Web?

No: legge ordini, contatti e conversazioni dalla piattaforma. È il modo di avere Guacamedia Web sempre con te.

C'è anche per Android?

Per ora no, solo per iPhone e iPad.

Quando arriva sull'App Store?

Quando l'alpha avrà fatto il suo giro. Intanto, se hai un negozio con noi, puoi chiedere di provarla.

Prova

Chiedi di provarla.

Se hai un negozio o un sito con noi, scrivici: ti aggiungiamo ai tester e ti arriva l'invito di TestFlight. Se non lo hai ancora, raccontaci il progetto.

Rispondiamo entro 48 ore, e risponde una persona.